DEFINICJE

1.   Administrator
(My) – QEMETICA Polyurethanes Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Hutnicza 123, 85-873 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000386719, NIP: 953-262-69-28, o kapitale zakładowym w wysokości 55 005 000,00 zł, adres email: [sklep@snoovio.pl].

2.   Dane osobowe lub Dane – wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną,  psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.

3.   Polityka – niniejsza Polityka prywatności i cookies.

4.   RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE.

5.   Strona lub Sklep – strona internetowa/sklep internetowy prowadzone przez nas pod
adresem https://snoovio.pl/

6.  Użytkownik (Ty) – każda osoba fizyczna
korzystająca z usług lub funkcjonalności opisanych w Polityce.

CELE ORAZ
PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH NA STRONIE

1.  Korzystanie ze Strony przez
niezarejestrowanych Użytkowników

Przetwarzamy Dane osobowe wszystkich osób korzystających ze Strony (w tym podawane przez Użytkowników, adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii), a niebędących
zarejestrowanymi Użytkownikami (tj. osoby nieposiadające konta w Sklepie) w następujących celach:

1)  świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania Użytkownikom treści gromadzonych na Stronie –podstawą prawną
przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

2)  analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników oraz ich preferencji w celu poprawy bezpieczeństwa, stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;

3)  ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń
lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie naszych praw;

4)  marketingowych (naszych oraz naszych partnerów), w szczególności związanych z prezentowaniem reklamy behawioralnej - zasady przetwarzania Danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane poniżej w sekcji „MARKETING”.

Twoja aktywność na Stronie, w tym Twoje Dane, są rejestrowane w logach systemowych. Informacje
zebrane są przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług, jak
również technicznych, administracyjnych, analitycznych, statystycznych, zapewnienia
bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania tym systemem - podstawą
prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit.
f RODO).

2.  Korzystanie ze Strony przez zarejestrowanych Użytkowników

W celu dokonania rejestracji w Sklepie niezbędne (obowiązkowe) jest podanie Danych: adres e-mail. Ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości założenia i korzystania z konta. W celu ułatwienia obsługi możesz dobrowolnie podać dodatkowe Dane, które możesz w każdym czasie usunąć

Twoje Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1)  świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Sklepie – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie Danych podanych fakultatywnie – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO);

2)  analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników na Stronie i sposobu korzystania z konta, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności;

3)  ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie naszych praw;

4)  marketingowych (naszych oraz naszych partnerów) – zasady przetwarzania Danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane poniżej w sekcji „MARKETING”.

Sklep umożliwia logowanie za pośrednictwem innych portali jak Facebook i Google, więc pobierze z Twojego konta w ramach portalu Dane niezbędne do rejestracji i obsługi konta. Poprzez samodzielną zmianę ustawień wtyczki możesz rozszerzyć
zakres pobieranych Danych o takie, które mogą być przydatne przy korzystaniu z funkcjonalności konta w Sklepie.

ZAKUP PRODUKTÓW

W celu złożenia i realizacji zamówienia (zakupu towaru lub usługi) w Sklepie niezbędne jest podanie Danych: adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, adres dostawy (ulica, dom/mieszkanie,
kod pocztowy, kraj), a w przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej również nazwa firmy oraz NIP. W ramach realizacji zamówień telefonicznych przetwarzamy także rachunek konta bankowego, z którego otrzymywana jest wpłata.

Twoje Dane będziemy są przetwarzane w następujących celach:

1)  realizacji złożonego zamówienia – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie Danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO);

2)  realizacji obowiązków ustawowych ciążących na nas, a wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

3)  analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz Twojej aktywności na Stronie, a także Twoich preferencji zakupowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;

4)  ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na ochronie naszych praw.

KONTAKT

W ramach Strony zapewniamy możliwość skontaktowania się z nami przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych, chatu i poczty elektronicznej.

Podanie Danych oznaczonych
jako obowiązkowe, tj. imię i adres e-mail [KJ1] jest
wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie spowoduje, że nie będziemy mogli obsłużyć Twojego pytania. Podanie dodatkowych Danych jest dobrowolne.

Dane osobowe, które nam prześlesz są przetwarzane w celach:

1)   identyfikacji Ciebie jako nadawcy oraz obsługi Twojego zapytania– podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na
utrzymywaniu i rozwoju relacji biznesowych oraz efektywnej działalności. W zakresie Danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

2)  analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników za pośrednictwem Sklepu w celu doskonalenia jego funkcjonalności.

MARKETING

Przetwarzamy Twoje Dane osobowe w celu realizowania działań marketingowych, które mogą polegać na:

1)  wyświetlaniu treści marketingowych, które nie są dostosowane do Twoich preferencji (reklama kontekstowa) – podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

2)  wyświetlaniu treści marketingowych
odpowiadających Twoim zainteresowaniom, preferencjom (reklama behawioralna). Przetwarzanie Danych osobowych obejmuje wówczas także profilowanie, co wymaga uzyskania Twojej zgody (art. 6 ust.1 lit. a RODO). Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu Danych dokonujemy oceny wybranych czynników dotyczących osób fizycznych w celu analizy ich zachowania lub stworzenia prognozy na przyszłość;

3)  kierowaniu powiadomień e-mail o ofertach lub promocjach usług własnych lub na zlecenie podmiotów trzecich, które w niektórych przypadkach zawierają informacje handlowe, w związku z przerwanym procesem zakupowym (porzucony koszyk) – podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

4)  prowadzenie innego rodzaju działań związanych z marketingiem bezpośrednim różnymi kanałami, tj. za pośrednictwem poczty e-mail, drogą MMS/SMS lub telefonicznie – podstawą jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust.1  lit. f RODO), jeśli wyrazisz
zgodę zgodną z ustawą Prawo Telekomunikacyjne.

PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE

Przetwarzamy Twoje Dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze profile prowadzone w mediach społecznościowych: Facebook, Youtube, TikTok, Instagram. Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z
prowadzeniem profilu, w celu informowania Cię o naszej aktywności oraz promowaniu różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów. Podstawą prawną przetwarzania Danych osobowych w tym celu jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu własnej marki.

PLIKI COOKIES ORAZ PODOBNA
TECHNOLOGIA

1.   Rodzaje stosowanych plików cookies

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) to małe pliki tekstowe instalowane na Twoim urządzeniu, gdy przeglądasz Stronę. Cookies zbierają informacje ułatwiające korzystanie ze Strony, np. poprzez zapamiętywanie Twoich odwiedzin na Stronie i dokonywanych przez Ciebie czynności.

W ramach Strony możemy stosować następujące rodzaje plików cookies:

1)  niezbędne - w celu dostarczania Użytkownikom usług oraz funkcjonalności, w tym identyfikacji Użytkowników jako zalogowanych i pokazywaniu, że są zalogowani oraz wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach konta Użytkownika. Nie masz możliwości zrezygnowania z tych plików cookies, jeżeli chcesz korzystać ze Strony;

2)  funkcjonalne - w celu zapamiętania i dostosowania do Twoich wyborów, preferencji tak, aby zwiększyć wygodę
korzystania ze Strony, np. w zakresie preferencji języka, regionu, kolorów, rozmiaru czcionki itp.;

3)  analityczne (wydajnościowe) – w celu mierzenia i poprawy wydajności działania Strony, poprzez dostarczanie informacji o najczęściej odwiedzanych stronach, błędach i innych interakcjach użytkowników;

4)  marketingowe (reklamowe) - My oraz nasi zaufani partnerzy wykorzystujemy również pliki cookies do celów marketingowych, m.in. w związku z kierowaniem do Ciebie reklamy behawioralnej. W tym celu my oraz nasi zaufani partnerzy przechowujemy informacje lub uzyskujemy dostęp do informacji już przechowywanych w Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym (komputer,
telefon, tablet itp.).

2. Zarządzanie plikami cookies

W ramach Strony możesz za pomocą
suwaka zarządzać swoimi zgodami na wykorzystywanie plików cookies w poszczególnych celach.

Możesz również zmienić ustawienia
przeglądarki. W tym celu wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową,
której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:

Internet Explorer -  https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Google Chrome http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647

Safari - https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB

Mozilla Firefox - http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka

Opera - http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html

Urządzenia mobilne w ramach systemów Android, Safari (iOS), Windows Phone.

Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze Strony.

ISTOTNE TECHNIKI MARKETINGOWE  I TECHNOLOGIE PARTNERÓW

Poniżej wskazujemy jakie narzędzia i techniki marketingowe mogą znaleźć zastosowanie.

1)  analiza statystyczna ruchu na Stronie poprzez Google Analytics (Google Ireland Limited). Nie przekazujemy do operatora tej usługi Danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Google nie zmierza do identyfikowania Użytkowników. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w Twoim urządzeniu końcowym. Informacje o Twoich preferencjach gromadzonych przez sieć reklamową Google możesz przeglądać i edytować przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/;

2)  techniki remarketingowe pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do Twojego zachowania na Stronie, jeżeli wyrazisz zgodę na wykorzystywanie marketingowych plików cookies.  Nie przekazujemy żadnych Twoich Danych osobowych operatorom reklam;

3)   piksel Meta  w ramach Strony. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta ze Strony a informacje o Twojej aktywności mogą być łączone z Twoim kontem użytkownika. Bazuje w tym wypadku na Danych, wobec których sam jest administratorem i działa zgodnie z własną polityką prywatności. Nie przekazujemy od siebie żadnych Twoich dodatkowych Danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek marketingowych w Twoim urządzeniu końcowym, jeżeli wyrazisz na to zgodę;

4)   filmy youtube - na naszych stronach internetowych istnieje możliwość odtwarzania filmów z serwisu YouTube, które są przechowywane w  ramach tego serwisu. Jeżeli zdecydujesz się
na odtworzenie filmu Google Ireland Limited uzyska informację, że znajdujesz się na naszej konkretnej podstronie. Informacja ta może zostać wykorzystana do stworzenia/aktualizacji Twojego profilu, niezależnie od tego czy jesteś bądź nie jesteś zalogowanym użytkownikiem platformy YouTube. Uzyskane w ten sposób informacje mogą zostać wykorzystane np. do celów reklamowych, badań rynkowych lub projektowania własnej strony internetowej;

5)   narzędzia TikTok (TikTok Technology Limited oraz TikTok Information Technologies UK Limited) pozwalają na analizę i pomiary dotyczące oferowanych produktów i świadczonych usług oraz skuteczniejsze docieranie do osób, które mogą być nimi
zainteresowane;

6)   tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na Stronie, w tym adres IP, ruchy kursora, kliknięcia, przewijanie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne Dane osobowe. Usługa bazuje na wykorzystaniu plików cookies  analitycznych, jeśli wyrazisz na to zgodę;

7)   rozwiązanie automatyzujące działanie Strony w odniesieniu do Użytkowników, np. mogące przesłać do Ciebie maila do po odwiedzeniu konkretnej podstrony;

8)  portale horyzontalne - wyświetlamy reklamy na zewnętrznych serwisach wydawców, z którymi współpracujemy. Integracja z zewnętrznymi wydawcami polega na zaimplementowaniu kodu w serwisie wydawcy.Współpracujemy z Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (polityka prywatności: https://polityka-prywatnosci.onet.pl/).

OKRES PRZETWARZANIA DANYCH
OSOBOWYCH

Okres przez jaki przetwarzamy Twoje Dane zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady Dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania
zamówienia, do czasu wycofania przez Ciebie wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania Danych (w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania Danych jest nasz uzasadniony interes).

Okres przetwarzania Danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa.

Po upływie okresu przetwarzania Twoje Dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

TWOJE UPRAWNIENIA

W związku z tym, że przetwarzamy Twoje Dane osobowe, przysługują Ci następujące prawa:

1)    prawo do informacji o przetwarzaniu danych osobowych – na Twój wniosek przekażemy Ci informację o przetwarzaniu Danych, w
tym celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie posiadanych Danych, podmiotach, którym są ujawniane, i planowanym terminie usunięcia Danych;

2)   prawo uzyskania kopii danych – na Twój wniosek przekażemy Ci kopię Twoich Danych przez nas przetwarzanych;

3)    prawo do sprostowania – na Twój wniosek usuniemy ewentualne niezgodności lub błędy przetwarzanych Danych osobowych oraz uzupełnimy je, jeśli są niekompletne;

4)   prawo do usunięcia danych – możesz żądać usunięcia Danych, których przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania żadnego z celów, dla których zostały zebrane;

5)  prawo do ograniczenia przetwarzania – na Twój wniosek zaprzestaniemy wykonywania operacji na Twoich Danych osobowych z wyjątkiem operacji, na które wyraziłeś zgodę oraz ich przechowywania, zgodnie z przyjętymi zasadami retencji lub dopóki nie ustaną przyczyny ograniczenia przetwarzania |Danych;

6)   prawo do przenoszenia danych – na Twój wniosek wydamy Tobie lub wskazanemu podmiotowi Twoje Dane w formacie pozwalającym na ich odczyt przez komputer.

7)   prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych – możesz w każdym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Danych osobowych w oparciu o nasz uzasadniony interes, w tym w celach marketingowych;

8)   prawo wycofania zgody – jeśli Dane przetwarzane są na podstawie Twojej zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody;

9)  prawo do skargi – jeżeli uznasz, że sposób w jaki przetwarzamy Twoje Dane osobowe narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony Danych osobowych możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

ODBIORCY DANYCH

W związku z tym, że chcemy realizować dla Ciebie jak najlepsze usługi, będziemy ujawniać Twoje Dane osobowe naszym zaufanym partnerom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, podmiotom takim jak banki i operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi księgowe, kurierzy (w związku z realizacją zamówienia), agencje marketingowe (w zakresie usług marketingowych) oraz naszym podmiotom powiązanym.

Twoje Dane osobowe będą udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych tylko jeżeli wyrazisz na to zgodę.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Poziom ochrony Danych osobowych
poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) może różnić się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu będziemy przekazywali Twoje Dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony.

Ze względu na korzystanie z usług
Google i Meta, Twoje Dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych (USA). Podstawą prawną zapewnienia przetwarzania przez te podmioty danych zgodnie z RODO są klauzule umowne zgodne ze standardowymi klauzulami umownymi określonymi w decyzji wykonawczej Komisji (UE) 2021/914 z dnia 4 czerwca 2021 r. w sprawie standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych do
państw trzecich na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
OSOBOWYCH

Podejmujemy wszelkie kroki w celu zapewnienia, że Twoje Dane osobowe będą przetwarzane są przez nas w sposób bezpieczny. Zapewniamy, że dostęp do Twoich Danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania.

Podejmujemy wszelkie niezbędne działania, by nasi podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają Twoje Dane osobowe na nasze zlecenie.

DANE KONTAKTOWE

1.  We wszelkich sprawach, o którym mowa w niniejszej polityce, w szczególności związanych z przetwarzaniem Twoich Danych
osobowych, możesz się z nami skontaktować poprzez:

1)    adres
e-mail: iod@qemetica.com

2)    listownie na adres: ul. Hutnicza 123, 85-873
Bydgoszcz, Polska

Niniejsza Polityka jest na
bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna wersja
obowiązuje od 21.08.2025